Sabemos muito bem como é comprar pela internet e queremos que você se sinta tranquila enquanto realiza as suas compras.

Aliás, você ainda não provou. Não é mesmo?

O nosso e-mail para esse tipo de atendimento é sac@shoprepublica.com, qualquer dúvida sobre produtos, trocas e devoluções serão resolvidos por nossa equipe.

 

Para troca de produtos ou devoluções pedimos que nos contate em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. É muito importante que você nos comunique antes de enviar qualquer mercadoria e, quando enviar, o seu nome e o número do pedido estejam no pacote.

Caso você venha a solicitar a troca, abriremos um cupom de desconto, no valor do produto, com prazo de 20 dias para compas no site.

Motivos aceitos para troca:

-Falha ou defeito decorrente da fabricação do produto

-Troca por tamanhos (se disponível em estoque)

-Troca por outros modelos

 

As peças passarão por uma análise do departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca. Se constatada qualquer indício de mau uso ou divergências ficaremos isentos de aceitar a solicitação e devolveremos o produto sem restituição dos valores pagos.

Se houver necessidade de uma segunda devolução de um mesmo pedido, o cliente deve arcar com os custos.

 

IMPORTANTE: os itens em promoção não estão inclusas nas políticas de troca. Não trocamos acessórios e mimos (Itens incluídos na página de Acessórios e Mimos em nosso Site).

 

Formas de restituição:

Nós da República trabalhamos com o PagSeguro, que por sua vez possui suas regras, que são:

 

Para pagamento em Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O Pagseguro envia um

e- mail de confirmação de fechamento da sua fatura.

informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito.

O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data

Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.

 

Débito online em conta corrente, Saldo PagSeguro, Boleto e Depósito em Conta: estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.